Kein Backup mehr möglich

Hallöchen,
Ich benötige hilfe weil ich jetzt mein Server gewchselt habe wollte ich auf den neuen Server mein altes Backup hochladen. Leider geht das nicht. Weder beim Start kann ich es und ausßerdem geht es auch nicht wenn ich ein Account erstelle und bei Backup fehlen die Drei Punkte oben. Sie sind einfach nicht da. Kann mir jemand helfen? Habe es auf 2 Endgeräten probiert und auch auf dem Handy mit der App ging es nicht.

Vielen Dank im Voraus